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操作指南
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關(guān)于我們
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商務(wù)合作
預(yù)訂須知
第一條 預(yù)訂方式
1、 租艇玩擁有簡便高效的在線預(yù)訂系統(tǒng)，支持24小時在線預(yù)訂；
2、 租艇玩客服中心電話（400-1122-712）每天9:00-18:00接受電話預(yù)訂；
3、 為免耽擱行程，請盡量提前預(yù)定，尤其是在節(jié)假日或地區(qū)的特色日子，建議提前3天以上預(yù)訂，部分游艇特別標(biāo)注的除外。
第二條 如何得知預(yù)訂成功
在您提交預(yù)訂后，我們的工作人員將在1小時內(nèi)（正常工作時間），為您確定訂單并短信通知您，在規(guī)定時間內(nèi)支付定金，即可預(yù)訂成功，在預(yù)訂成功后，系統(tǒng)將自動發(fā)送預(yù)定成功短信。
第三條 訂單確認(rèn)所需時間
9：00-20:00提交的訂單我們會在1小時內(nèi)給予確認(rèn)，其余時間段將于次日10：00后給予確認(rèn)。
第四條 定金比例
通常國內(nèi)游艇除特定日期外（5月1日-3日、10月1日-7日、年三十至初七、正月十五以及地方特色日），定金比例為總價的15-35%，特定日期定金比例為50%；少部分游艇的除外。
第五條 付款方式
在線支付，接受網(wǎng)銀、支付寶、銀行轉(zhuǎn)帳；及接受中國銀行、建設(shè)銀行、工商銀行及農(nóng)業(yè)銀行匯款。
第六條 預(yù)訂變更
1、如需變更出航游艇，請在提前72小時以上通知我們，72小時內(nèi)按行業(yè)慣例我們將無法為您變更訂單信息；
2、如需修改出航日期和時間，請?zhí)崆?2小時以上通知我們，我們會配合修改，但無法保證；
3、如果在72小時內(nèi)想要修改出行時間和日期的，在可調(diào)控的前提下，我們將會全力配合，但無法保證；
4、每筆訂單僅支持1次修改，訂單信息以更改后為準(zhǔn)；
5、法定節(jié)假日的訂單，暫不支持修改。
第七條 退款方式
確認(rèn)退款后，租艇玩將在5個工作日內(nèi)退還到預(yù)訂人所提供的現(xiàn)金帳戶或按付款方式原路退回。
第八條 出航登記
通常涉及到游艇出海的或特別規(guī)定的地區(qū)，都需要辦理海事邊檢登記，請?zhí)崆皩⑿彰⑿詣e、身份證號碼報給客服。
第十條 碼頭登船
1、請盡量提前15分鐘到達(dá)出航碼頭，以免耽誤您的行程；
2、請務(wù)必注意在碼頭區(qū)域的人身及財產(chǎn)安全，以防在碼頭意外落水而造成人身與財產(chǎn)損失。
第十一條 免責(zé)條款
客戶支付定金后的2個小時內(nèi)，如因船的機械故障不能出海，定金全額退還，《租艇玩》平臺不承擔(dān)退還定金外的其他任何責(zé)任，但是《租艇玩》將全力協(xié)助客戶尋找代替船只。
